DOMANDA – Un mio cliente ha un’azienda esportatrice e si ritrova intrappolato nella burocrazia di un paese della Ue. A causa del mancato rilascio di un attestato da parte della locale Camera di Commercio, infatti, rischia di perdere lo status di fornitore abituale della pubblica amministrazione e di conseguenza molti crediti concessi dalle banche, con perdite enormi dal lato economico e della reputazione. C’è un modo di risolvere senza dover fare causa all’estero?
G.V., Vicenza
RISPOSTA – Il cliente del lettore ha a sua disposizione un’arma molto valida anche se sconosciuta alla quasi totalità dei cittadini europei. Si tratta del servizio “Solvit” fornito dall’amministrazione nazionale di ogni paese dell’Ue e di Islanda, Liechtenstein e Norvegia. Il servizio opera nei casi di violazione dei diritti Ue dei cittadini o delle imprese da parte della pubblica amministrazione di un altro paese dell’Unione Europea. La procedura è completamente gratuita ed è possibile avvalersene nel caso in cui sul tema che si intende sottoporre non sia stato avviato un procedimento giudiziario, mentre si può farlo se si è solo presentato un ricorso amministrativo. Una volta attivata la procedura, la segnalazione viene esaminata dal centro Solvit del paese di appartenenza del ricorrente. Se necessaria, viene chiesta un’integrazione di dati e/o documenti. Assodato che la questione rientra nelle competenze Solvit, la pratica viene inoltrata all’omologo centro del paese in cui si è verificata la disfunzione. Il ricorrente viene costantemente aggiornato sull’iter della pratica: Solvit, infatti, ha l’obiettivo di risolvere il caso sottoposto entro dieci settimane dalla sua notifica. Il servizio opera prevalentemente on-line, sebbene sia possibile servirsene anche rivolgendosi all’apposito centro nazionale. Informazioni e modalità operative nel sito Solvit della Ue alla pagina http://ec.europa.eu/solvit/what-is-solvit/index_it.htm .
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