LA SODDISFAZIONE – Ben l’84,1% del campione ha dichiarato di avere avuto un’esperienza positiva in merito al servizio di comparazione assicurativa; solo il 14,8% ha avuto un’esperienza negativa o parzialmente negativa. Sono i risultati dell’indagine svolta a dicembre 2013 da Segugio.it comparatore online di assicurazioni auto e moto, mutui, prestiti, conti correnti e tariffe del Gruppo MutuiOnline, che ha effettuato un sondaggio su circa 1 milione e mezzo di propri utenti per rilevare il grado di soddisfazione in merito al servizio offerto.
SEMPLICITA’ E VELOCITA’ – In dettaglio i consumatori hanno valutato anche alcuni aspetti relativi al servizio esprimendo un giudizio compreso tra 1 e 10 (miglior giudizio). Complessivamente il servizio ha ricevuto un punteggio medio di 8. Tra le varie voci di dettaglio, i voti più elevati li hanno ricevuti la semplicità e la velocità del servizio (entrambe con un punteggio di 8,5) e la chiarezza e la trasparenza della comparazione (8,2).
