LA MULTICANALITÀ – è senza un dubbio un vantaggio per le banche, ma anche per i loro clienti, che hanno diverse modalità per tenere sotto controllo i conti correnti e svolgere le varie operazioni bancarie. Oltre alle difficoltà insite nella scelta del prodotto migliore, a cui si può ovviare ponendo i conti correnti del mercato a confronto tramite il web, occorre però prestare un occhio particolare anche ai pericoli della rete. UniCredit ha lanciato in collaborazione con le principali associazioni dei consumatori del Paese il programma “Noi e UniCredit”, volto a educare i consumatori sui vantaggi e i rischi connessi alla multicanalità.
VANTAGGI E RISCHI – Da una parte, dunque, le nuove tecnologie di rete garantiscono vantaggi enormi sotto il profilo economico, burocratico e dell’ottimizzazione dei tempi. Dall’altra, aumentano esponenzialmente le possibilità di truffa e, di conseguenza, le opportunità per i pirati del mercato virtuale, tra phishing, violazioni delle password, ecc.
SICUREZZA – I correntisti devono adottare delle precauzioni per evitare truffe online. Su questo fronte, ogni banca mette a disposizione dei suoi clienti dei sistemi all’avanguardia per la generazione di password sicure (token, mobile token) e per la crittografia dei dati sensibili (come, per esempio, il saldo del conto), che risultano accessibili solo a chi possiede la relativa chiave di de-criptazione. Per assicurare una maggiore protezione ai suoi correntisti, UniCredit ha, inoltre, recentemente stipulato una convenzione con il Ministero degli Interni – e, in particolare, il Dipartimento della P.S. – finalizzato allo sviluppo di un piano d’interventi per la prevenzione e il contrasto degli attacchi informatici.
INFORMAZIONE – È importante informarsi, tenendo presente che numerose operazioni possono essere svolte comodamente da casa e adottando tutte le precauzioni del caso per gestire il conto online con la massima sicurezza. Tutte le comunicazioni della banca, inoltre, sono disponibili nell'area personale accessibile dal sito dell'istituto. Estratto conto, avvisi, notifiche di avvenuti pagamenti, promozioni e altre novità possono essere inviate anche via email, in formato pdf.
PROTEZIONE DEL PC – Anche se la banca applica già dei protocolli di sicurezza estremamente sofisticati, la sicurezza del proprio conto può dipendere anche dalle protezioni che installiamo sul nostro computer o sul dispositivo utilizzato per l'accesso alla piattaforma internet banking. Per evitare di cadere nella trappola di qualche malintenzionato, bisogna diffidare dalle mail sospette e non fornire per nessuna ragione i propri dati personali. UniCredit consiglia, infine, di proteggere il proprio pc o altro dispositivo mobile (cellulare smartphone e tablet) con un valido software di protezione, che comprenda firewall, antivirus e antispam.
