I fondi di private equity puntano sui call center: secondo quanto riferisce Il Sole 24Ore, a fine 2015 il gruppo finanziario Usa Carlyle ha chiuso l’acquisizione dei call center di Comdata, mentre il 7 gennaio il private equity Aksia Group ha formalizzato l’acquisizione di Visiant Contact e Contacta, che porterà alla creazione del terzo player del settore dei contact center, con un fatturato di 115 milioni di euro. Infine, il fondo Pai, dopo aver partecipato all’asta per Comdata, ha rilevato in Spagna il gruppo Konecta.
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